Fünf Jahre OutletCars: digital, transparent und vertrauensvoll

- Konsequente Vereinfachung des Gebrauchtwagenkaufs für eine digital-affine und preisbewusste Zielgruppe
- Hohe Kundenzufriedenheit und dynamisches Wachstum bestätigen das Konzept, das 2021 in Österreich startete
- Fokus im Jubiläumsjahr auf Digitalisierung und effizientere Prozesse

OutletCars feiert dieses Jahr sein fünfjähriges Bestehen und blickt auf eine dynamische Entwicklung zurück. Was 2021 als Pilotprojekt in Österreich begann, hat sich innerhalb weniger Jahre zu einer international angesehenen Marke mit Präsenz in mehr als 10 Ländern entwickelt.

Auslöser für die Entstehung von OutletCars war der Anspruch, eine digital-affine und preisbewusste Zielgruppe anzusprechen. Harald Feilhauer, Geschäftsführer PIA Österreich, sagt: „Der Gebrauchtwagenkauf sollte einfacher und schneller werden – mit transparenten Fixpreisen, einem unkomplizierten Kaufprozess und der Verbindung aus Online-Komfort und der Sicherheit bewährter Händler. Wir haben es geschafft, uns in einem wettbewerbsintensiven Umfeld innerhalb fünf Jahren beeindruckend zu etablieren.“

Effiziente Prozesse und hohe Kundenzufriedenheit

Ein wesentlicher Erfolgsfaktor von OutletCars ist die konsequente Standardisierung entlang des gesamten Kaufprozesses. Kundinnen und Kunden profitieren von geprüften Fahrzeugen, sofortiger Verfügbarkeit – nach Wunsch sind die Fahrzeuge bereits angemeldet – sowie klaren Preisstrukturen.

Diese klare Ausrichtung spiegelt sich auch in der Marktentwicklung wider: Ein Wachstum von 25 Prozent im Jahresvergleich sowie eine durchschnittliche Bewertung von 4,7 Sternen bei über 1.400 Google-Rezensionen unterstreichen die Akzeptanz des Konzepts.

Lukas Hönig, Head of OutletCars Österreich, betont dabei insbesondere den operativen Anspruch: „Unsere Kundinnen und Kunden schätzen vor allem die einfache Abwicklung. Lange Wartezeiten gibt es nicht, und dank transparenter Fixpreise herrscht von Anfang an Klarheit, was Verhandlungen überflüssig macht. So konnten wir im vergangenen Jahr über 7.000 zufriedene Kunden betreuen.“

Weiterentwicklung im Jubiläumsjahr

Zum fünfjährigen Bestehen setzt OutletCars gezielt auf die Optimierung und den Ausbau digitaler Vertriebslösungen. Ziel ist es, die Geschwindigkeit entlang der gesamten Wertschöpfungskette weiter zu erhöhen und die Online-Verfügbarkeit der Fahrzeuge zu beschleunigen.

Geplant sind unter anderem ein dediziertes Online-Sales-Team sowie die Weiterentwicklung der digitalen Fahrzeugdarstellung, die einen vollständigen Online-Kauf ermöglichen soll. „Die ‚Time to Market‘ soll deutlich verkürzt werden, damit Kundinnen und Kunden die Fahrzeuge noch schneller online sehen und reservieren können – teilweise, bevor sie am Standort sind“, sagt Lukas Hönig.

Fokus auf nachhaltiges Wachstum

Auch auf lange Frist bleibt die weitere internationale Positionierung von OutletCars ein zentrales Thema. Wachstum soll dabei gezielt und nachhaltig erfolgen, begleitet von einem klaren Anspruch an die Nutzerfreundlichkeit der Kaufprozesse.

Harald Feilhauer fasst diese Zielsetzung zusammen: „Unser Ziel ist nachhaltiges Wachstum, steigender Marktanteil und eine perfekte digitale Customer Journey. Wir wollen uns national und international noch stärker positionieren und den Gebrauchtwagenkauf neu definieren.“